Respostas às Perguntas Mais Frequentes

CRUZEIROS NO DOURO 

P. Reparei que muitos programas têm locais de partida diferentes dos locais de chegada. Pretendo realizar um cruzeiro cujo embarque é no Cais da Gaia e a chegada à Estação de comboios de S. Bento. Como poderei fazer esse percurso?
R. De uma forma geral nos cruzeiros Porto - Régua - Porto, entre outros, os locais de partida e de chegada são a Estação de comboios de S. Bento (Porto) e o Cais de Gaia. O percurso entre a Estação da comboios de S. Bento (Porto) e o Cais de Vila Nova de Gaia é relativamente agradável de se fazer a pé e demora cerca de 20-25 minutos. Não está previsto nenhum transfer pelo que poderá sempre optar por viagem de táxi.

P. Sou de Aveiro, quero realizar um cruzeiro mas não sei onde estacionar o meu carro.
R. Uma vez que se desloca de automóvel será sempre preferível estacionar o carro na zona do Cais de Gaia, ou seja, na margem Sul do rio Douro. Isto é válido quer embarque num cruzeiro ao início do dia, quer desembarque apenas ao fim do dia na margem Sul. Aí encontrará 2 parques de estacionamento pagos. Por favor clique nas ligações seguintes para ver as suas localizações no Google Maps:
Parque de Estacionamento 1 | Parque de Estacionamento 2.
Este será o primeiro passo.
Depois de estacionar a sua viatura poderá deslocar-se a pé até à zona de embarque do Cais de Gaia; o percurso demorará uns escassos 2 a 5 minutos.
No caso do  ponto de partida ser a Estação de S. Bento então poderá  deslocar-se de táxi, ou se preferir, a pé, atravessando a Ponte de D. Luis e seguindo depois em direcção à Estação de São Bento que se situa a cerca de 1,5km. Este percurso a pé é em si mesmo um passeio turístico muito interessante e demorará cerca de 20 minutos.

MUITO IMPORTANTE:
Uma vez que as zonas ribeirinhas do Porto e de Vila Nova de Gaia apresentam actualmente uma grande afluência de pessoas e de viaturas, seja qual fôr a solução que adopte, deverá planear a deslocação de forma a ter uma confortável antecipação e folga de tempo relativamente à hora indicada para a partida do cruzeiro ou para a viagem de comboio.
Lembre-se que o barco ou o comboio não esperarão por si !

P. Qual o melhor percurso para viajar de automóvel até ao Cais de Gaia?
R. Depende do seu local de partida. Sugerimos por isso que utilize a ajuda de um aparelho GPS ou, em alternativa, consulte previamente online sobre o melhor percurso em http://maps.google.com

P. Qual o melhor percurso para viajar de automóvel até ao Cais do Freixo, no Porto?
R. Por favor ver resposta anterior.

P. Na Régua a que distância fica a Estação da CP do Cais de embarque ?
R. A distância é de cerca de 600 metros e geralmente é efectuado a pé em cerca de 5 a 10 minutos.
Não está incluído nenhum transfer, mas em caso de necessidade existem estações de táxis nas proximidades.

P. Desejo realizar um cruzeiro Porto - Régua - Porto interrompendo a viagem, na Régua, por alguns dias para melhor conhecer a região. É possível?
R. Sim. No formulário de reserva do cruzeiro deve mencionar que deseja essa variante. O operador turístico comunicar-lhe-à a disponibilidade para a realização desse programa à medida, na data pretendida.

P. O meu pai desloca-se em cadeira de rodas. As embarcações permitem esse tipo de acesso?
R. De uma forma geral as embarcações que operam no rio Douro não estão especialmente adaptadas para esse tipo de acesso.
Contudo, é prática corrente as tripulações auxiliarem no caso de passageiros com mobilidade condicionada ou reduzida.

P. Que tipo de embarcações realizam cruzeiros no Douro?
R. Existe 3 tipos de embarcações:
- barcos tipo rabelos, com capacidade para cerca de 90 pessoas, comprimento de +/- 25m e largura de +/- 6m; ;
- navios de porte médio, com capacidade para cerca de 350 pessoas, comprimento de +/- 45m e largura de +/- 9m;
- barcos hotel com cerca de 65 cabines duplas, comprimento de +/- 75m e largura de +/- 11m.

P. Qual é o menu do almoço servido a bordo?
R. Ainda que possa variar por motivos imprevistos, a ementa  mais utilizada nos cruzeiros é:
  - Creme de legumes,
  - Lombo de porco assado (ou vitela),
  - Doce ou fruta,
  - Vinhos e café.
Caso tenha alguma restrição alimentar e necessite de ementa alternativa deverá solicitar sobre essa possibilidade no formulário de reserva.

P. As embarcações possuem sanitários? Possuem bar?
R. Sim, todas as embarcações possuem sanitários e bar. O serviço de bar é pago no local e no acto da compra.

P. As embarcações possuem ar condicionado?
R. Sim. De uma forma geral todas as embarcações de que temos conhecimento têm zona climatizada.

P. Como poderei consultar e comparar todos os preços de cruzeiros?
R. Por favor clique no link seguinte para visionar a listagem de todos os cruzeiros:
http://www.douronet.pt/default.asp?id=109&mnu=109


 

CRUZEIROS AMBIENTAIS EM MIRANDA DO DOURO

P. Onde se realizam os Cruzeiros Ambientais?
R. Realizam-se no rio Douro Internacional, com partidas de Miranda do Douro. Miranda do Douro localiza-se no Alto Douro.

P. Qual o melhor percurso para viajar de automóvel até Miranda do Douro?
R. Depende do seu local de partida. Sugerimos por isso que utilize a ajuda de um aparelho GPS ou, em alternativa, consulte previamente online sobre o melhor percurso em http://maps.google.com

P. Somos um pequeno grupo de 6 adultos e 3 crianças. Podemos efectuar reserva online?
R. Não.
Os nossos parceiros apenas aceitam reservas para grupos de adultos superiores a 20 pessoas, ou gupos escolares superiores a 20 alunos.
No caso de pessoas individuais e grupos mais pequenos deverá comprar o(s) bilhete(s) directamente na bilheteira do cais de embarque da empresa "EuroParques" que se localiza no Parque Naútico da Barragem de Miranda (Estação Biológica Internacional), com 30 minutos de antecedência.

P. Em que dias e a que horas se realizam os Cruzeiros Ambientais?.
R. Todos os dias às 16H00 ou no horário mencionado na confirmação de reserva.
Durante o mês de Agosto realizam-se 2 vezes por dia, às 11H00 e 16H00 ou no horário mencionado na confirmação de reserva.


 

VIAGENS DE COMBOIO HISTÓRICO A VAPOR

P. Queria informações e horários sobre as viagens regulares de comboio Porto - Régua mas não encontro no vosso site. Agradecia que me enviassem horários.
R. Para consultar os horários das ligações regulares Porto - Régua deve consultar directamente os serviços da CP ou o site www.cp.pt

P. Quando se iniciam as viagens de Comboio Histórico?
R. As viagens regulares do Comboio Histórico realizam-se nos ao longo do percurso Régua - Pinhão - Tua, geralmente apartir de meados do mês de Junho e até meados do mês de Outubro. Para mais informações queira por favor consultar os programas designados por "Comboio Histórico" em:
http://www.douronet.pt/default.asp?id=105&mnu=105

P. É possível fazer o trajecto Porto - Régua em Comboio Histórico?
R. Não é possível. As viagens do Comboio Histórico efectuam-se actualmente ao longo do percurso Régua - Pinhão - Tua.

P. Aos dias de semana realizam-se viagens de Comboio Histórico?
R. Não. As viagens de Comboio Histórico realizam-se apenas aos Sábados e Domingos, durante os meses indicados no respectivo programa. Para mais informações queira por favor consultar os programas designados por "Comboio Histórico" em:
http://www.douronet.pt/default.asp?id=105&mnu=105


 

  RESERVAS E PAGAMENTOS

P. Como se processa a pré reserva?
R. Uma vez enviados os formulários de reserva disponibilizados no portal, o respectivo operador turístico confirmará, logo que possível, por email, telefone ou outra, sobre a possibilidade de concretização da reserva do programa na data pretendida.

P. Quando se torna efectiva a minha reserva?
R. Após efectuar o pagamento dos serviços, de acordo com as instruções que lhe serão fornecidas pelo operador turístico.

P. Como procedo ao pagamento da viagem?
R. O operador turístico disponibilizará todas as informações para proceder ao pagamento.

P. O pagamento do serviço é feito em nome do Douronet e/ou em conta bancária Douronet?
R. O portal Douronet não é operador turístico nem fornecedor de outros serviços que não sejam a divulgação e promoção programas turísticos. Assim sendo, o pagamento será sempre efectuado em nome ou conta do operador turístico  que presta o respectivo serviço turístico.

última actualização: 2018.05.11